Domande Frequenti
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Primi passi
Come iniziare con TurniX e cosa aspettarsi
TurniX è un software per la gestione automatica dei turni di lavoro, disponibile in cloud e on-premise. È pensato per aziende di qualsiasi dimensione che operano con personale su turni: sanità, RSA, vigilanza, retail, produzione, logistica, ristorazione e molti altri settori. Nella versione cloud funziona interamente via browser; nella versione on-premise viene installato sui server aziendali.
L'implementazione base richiede 1-2 settimane, inclusa la configurazione iniziale, l'importazione dei dati del personale e la formazione. Per aziende con esigenze complesse o più sedi, il processo può estendersi a 3-4 settimane. Il nostro team ti assiste in ogni fase.
Sì. TurniX supporta l'importazione da file Excel e CSV: anagrafica dipendenti, turni storici, saldi ferie. Il nostro team può assisterti nella migrazione per garantire una transizione senza perdita di dati.
TurniX scala facilmente da piccole aziende con 5-10 dipendenti fino a grandi organizzazioni con migliaia di dipendenti distribuiti su più sedi e reparti. I piani tariffari sono modulati in base al numero di utenti.
Sì, offriamo demo gratuite personalizzate. Durante la demo potrai vedere tutte le funzionalità e verificare come TurniX può adattarsi alle esigenze specifiche della tua azienda. Richiedi una demo.
Utilizzo quotidiano
Come funziona TurniX nella pratica di tutti i giorni
Sì, TurniX è completamente responsive e accessibile da PC, tablet e smartphone. I dipendenti possono visualizzare i propri turni, richiedere ferie, proporre scambi e ricevere notifiche direttamente dal telefono.
Quando un dipendente si assenta all'improvviso, puoi:
- Registrare l'assenza con un click (malattia, permesso, etc.)
- Visualizzare immediatamente chi è disponibile per la sostituzione
- Riassegnare il turno scoperto dal tabellone
- Inviare notifiche automatiche al sostituto
Sì. Un dipendente può proporre uno scambio turno a un collega direttamente dal portale. Il sistema verifica automaticamente che lo scambio sia compatibile con i vincoli (qualifiche, riposi, ore contrattuali). Se tutto è ok, il coordinatore può approvare con un click.
TurniX invia notifiche push ai dipendenti per:
- Pubblicazione di nuovi turni
- Modifiche al proprio turno
- Approvazione/rifiuto richieste ferie
- Proposte di scambio turno
- Promemoria turni imminenti
Sì. TurniX impedisce automaticamente di creare pianificazioni che violano:
- Riposo giornaliero minimo (11 ore tra turni)
- Riposo settimanale obbligatorio (24 ore consecutive)
- Limite turni notturni consecutivi
- Ore massime settimanali/mensili
- Vincoli specifici del CCNL configurato
Sì. Puoi esportare il tabellone in PDF (per stampa e affissione in bacheca), Excel (per elaborazioni e condivisione con consulenti) e in formato calendario (per sincronizzazione con Google Calendar, Outlook, smartphone).
Sì. TurniX gestisce la pianificazione di ronde, pattugliamenti e servizi di sorveglianza H24 su più sedi. Il sistema tiene conto delle qualifiche GPG, dei requisiti di copertura per zona e delle rotazioni tra turni diurni e notturni, garantendo il rispetto dei riposi obbligatori.
Sì. TurniX supporta la turnazione per protezione civile, vigili del fuoco volontari e soccorso sanitario (118, Croce Rossa). Il sistema gestisce la reperibilità H24, l'attivazione rapida delle squadre in base a competenze e disponibilità, e il rispetto dei tempi di riposo tra interventi.
Integrazioni
Come TurniX si collega ai tuoi altri sistemi
Sì. TurniX può essere integrato con i principali software paghe tramite export strutturati in diversi formati. Questo elimina il doppio inserimento dati e riduce drasticamente gli errori in busta paga. L'integrazione viene configurata in fase di setup.
Sì. TurniX può importare le timbrature da terminali badge, sistemi di rilevazione presenze esistenti e altri dispositivi. Le integrazioni possono essere bidirezionali (import ed export). Contattaci per verificare la compatibilità con il tuo sistema.
TurniX offre report personalizzabili esportabili in Excel, PDF e CSV:
- Ore lavorate per dipendente/reparto
- Straordinari e maggiorazioni
- Copertura turni e fabbisogno
- Assenze e assenteismo
- Distribuzione turni (notti, weekend, festivi)
- Saldi ferie e permessi
Sicurezza e dati
Come proteggiamo le tue informazioni
Assolutamente sì. TurniX utilizza:
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
- Server sicuri in Italia, conformi al GDPR
- Backup automatici giornalieri
- Autenticazione a due fattori opzionale
Sì. TurniX è pienamente conforme al GDPR. Include gestione dei consensi, possibilità di export dati su richiesta dell'interessato, cancellazione dati e tutte le funzionalità richieste dalla normativa privacy europea.
I server di TurniX sono ospitati in data center in Italia, certificati e conformi alle normative europee sulla protezione dei dati. Questo garantisce la sovranità dei dati e il rispetto delle leggi italiane ed europee.
Sì. TurniX implementa un sistema di controllo accessi basato sui ruoli:
- Dipendente: vede solo i propri turni e può fare richieste
- Coordinatore: gestisce il planning del proprio reparto
- Responsabile HR: accesso completo e configurazioni
- Direzione: report aggregati e statistiche
Assistenza
Come ti supportiamo prima e dopo l'acquisto
Forniamo supporto in italiano via email, telefono e chat dal lunedì al venerdì (9:00-18:00). Il supporto include:
- Formazione iniziale per amministratori e utenti
- Assistenza tecnica e funzionale
- Documentazione online sempre accessibile
- Webinar periodici su nuove funzionalità
Sì. La formazione iniziale è inclusa e prevede sessioni dedicate per gli amministratori del sistema. TurniX è progettato per essere intuitivo: la maggior parte degli utenti è operativa dopo poche ore di utilizzo.
Sì. Tutti gli aggiornamenti sono inclusi nel canone. Nella versione cloud le nuove funzionalità vengono rilasciate automaticamente. Nella versione on-premise gli aggiornamenti sono forniti e assistiti dal team tecnico.
Per problemi urgenti che bloccano l'operatività, garantiamo tempi di risposta rapidi. Contattaci via telefono o email e il nostro team tecnico interverrà nel più breve tempo possibile per risolvere la situazione.